Technischer Support für SAA- / ENS- / ELA-Systeme

Unsere Supporthotline richtet sich in erster Linie an unsere Fachhandelspartner, Errichter und Serviceunternehmen sowie an Kunden, die werksverdrahtete Anlagensysteme oder Einzelkomponenten direkt von RCS AUDIO-SYSTEMS bezogen haben.

Sind Sie Betreiber oder Endkunde einer Anlage, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Errichter, Lieferanten oder das zuständige Wartungsunternehmen. Dieses kennt Ihre Anlage, verfügt über die projektspezifischen Unterlagen und ist Ihr vertraglicher Ansprechpartner. Bei Bedarf arbeitet Ihr Servicepartner direkt mit unserem technischen Support zusammen.

Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, halten Sie bitte die Seriennummer des Anlagensystems und möglichst auch Ihre Kundennummer bereit.
Bei Einzelkomponenten benötigen wir neben der Produktbezeichnung auch Ihre Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer.

Ein Mitarbeiter wird Ihr Anliegen aufnehmen und ein Supportticket für Sie erstellen. Sollte aufgrund des aktuellen Supportaufkommens kein Mitarbeiter sofort verfügbar sein, erfolgt der Rückruf schnellstmöglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie hierfür vor Ort erreichbar sind.

Sie erreichen uns während den Supportzeiten unter der Rufnummer: +49 8061 3501-234. Nutzen Sie auch jederzeit gerne unser Support-Formular.
(Unsere Supportzeiten sind: Montag - Donnerstag 8:00 bis 16:00 Uhr und freitags 8:00 bis 15:00 Uhr)